Am 1. Februar 2016 ist der zweite Teil der Novelle in Kraft getreten, mit dem die Anforderungen der europ\u00e4ischen Verordnungen zur alternativen Streitbeilegung (ADR) in Verbraucherangelegenheiten und zu unlauteren Gesch\u00e4ftspraktiken gegen\u00fcber Verbrauchern in das Verbraucherschutzgesetz aufgenommen werden.<\/p>\n
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Der Verbraucher hat jetzt die M\u00f6glichkeit, eine Streitigkeit mit einem Unternehmer aus einem Kauf- oder Dienstleistungsvertrag au\u00dfergerichtlich durch eine Stelle zur au\u00dfergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten beizulegen<\/strong>. Diese Einheit wird im Allgemeinen sein Tschechisches Gewerbeaufsichtsamt<\/strong>die CTU (im Bereich der elektronischen Kommunikation und der Postdienste), die ERO (im Bereich der Strom-, Gas- und W\u00e4rmeversorgung), der Finanzschiedsrichter (im Bereich der Finanzdienstleistungen) oder eine andere vom Ministerium f\u00fcr Industrie und Handel der Tschechischen Republik zugelassene Stelle. Die Unternehmen sind verpflichtet, Informationen \u00fcber die f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ma\u00dfgebliche Stelle bereitzustellen auf ihrer Website und gegebenenfalls in ihren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ver\u00f6ffentlichen<\/strong>wenn sich der mit dem Verbraucher geschlossene Vertrag auf sie bezieht.<\/p>\n Mit diesem Schritt integriert die Tschechische Republik das System der alternativen Streitbeilegung (ADR), das in der Tschechischen Republik v\u00f6llig vernachl\u00e4ssigt wurde, st\u00e4rker in ihr Rechtssystem. Innerhalb der Europ\u00e4ischen Union rangiert die Tschechische Republik bei der \u00f6ffentlichen F\u00f6rderung der alternativen Streitbeilegung an vorletzter Stelle vor Bulgarien. Zusammen mit der durchschnittlichen Dauer von Zivilgerichtsverfahren von 390 Tagen ist es f\u00fcr die Verbraucher nicht einfach, ihre Anspr\u00fcche durchzusetzen. Trotzdem liegt die Tschechische Republik in Bezug auf die Dauer der zivilgerichtlichen Verfahren immer noch an der Spitze der europ\u00e4ischen Statistiken. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass in diesen Statistiken nur die Zeit bis zum Erlass der erstinstanzlichen Entscheidung erfasst wird, nicht aber die Zeit bis zur endg\u00fcltigen Entscheidung in der Sache, die f\u00fcr einen objektiven Vergleich unerl\u00e4sslich ist.<\/p>\n Der Verbraucher hat nun die M\u00f6glichkeit, eine Beschwerde bei der zust\u00e4ndigen Stelle einzureichen einen Antrag auf Einleitung einer Verbraucherstreitigkeit, n\u00e4mlich<\/strong> bis zu 1 Jahr<\/strong> ab dem Zeitpunkt, zu dem er das streitige Recht erstmals gegen\u00fcber dem Unternehmer geltend gemacht hat. Einleitung des Verfahrens<\/strong> es werden keine Geb\u00fchren erhoben und jede Partei tr\u00e4gt ihre eigenen Kosten<\/strong> im Zusammenhang mit der au\u00dfergerichtlichen Streitbeilegung. Im Rahmen des Verfahrens ist der Unternehmer verpflichtet, innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Erhalt der Mitteilung \u00fcber die Einleitung des Verfahrens durch das Entscheidungsgremium zum Vorschlag des Verbrauchers Stellung zu nehmen und diesem Gremium ein H\u00f6chstma\u00df an Kooperation zu gew\u00e4hren. Die au\u00dfergerichtliche Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit muss innerhalb von 90 Tagen nach Aufnahme der T\u00e4tigkeit abgeschlossen<\/strong> und bei besonders komplexen Streitf\u00e4llen kann die Frist um h\u00f6chstens 90 zus\u00e4tzliche Tage verl\u00e4ngert werden.<\/p>\n Der kritische Punkt des gesamten Verfahrens und folglich auch der Sinnhaftigkeit dieses Teils der \u00c4nderung ist der Abschluss des Verfahrens selbst. Der Entscheidungstr\u00e4ger ist nicht zust\u00e4ndig ist, den Streitfall verbindlich zu entscheiden<\/strong>. Kommt es zu keiner Einigung zwischen den Parteien oder wird der Rechtsstreit auf andere Weise beendet, so ist der nach Ablauf der genannten Frist wird das Verfahren ohne Entscheidung beendet<\/strong> und der Verbraucher hat keine andere Wahl, als seinen Anspruch vor dem zust\u00e4ndigen Gericht geltend zu machen.<\/p>\n Bei diesem Ansatz kommt dem Schiedsgericht lediglich die Rolle eines beratenden Organs zu, das einen Dialog zwischen den Parteien vermitteln und seine Rechtsauffassung zur Streitbeilegung darlegen kann. Es handelt sich also um eine Form der Mediation. Es stellt sich daher die Frage, warum der Verbraucher nicht direkt vor Gericht gehen sollte. Der Vorteil des tschechischen ADR-Konzepts ist in dieser Hinsicht die Unentgeltlichkeit, die Schnelligkeit im Vergleich zu Gerichtsverfahren und die relative Ungezwungenheit des gesamten Verfahrens<\/strong>. Diese Vorteile werden jedoch bedeutungslos, wenn eine der Parteien nicht in der Lage oder nicht willens ist, Kompromisse zu schlie\u00dfen.<\/p>\n Eine Ausnahme von der obigen Schlussfolgerung k\u00f6nnen Streitigkeiten sein, die vor der CTU, der ERO oder dem Finanzschiedsrichter beigelegt werden, wenn diese Einrichtungen f\u00fcr die verbindliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in den gesetzlich vorgesehenen Bereichen zust\u00e4ndig sind.<\/p>\n Im n\u00e4chsten Abschnitt erfahren Sie mehr \u00fcber die Pflichten der Unternehmer, die sich aus dieser \u00c4nderung ergeben.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Am 1. 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